Politique de confidentialité

01 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via forge-studio.be est :

02 Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la relation commerciale et au fonctionnement du site :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : entreprise, secteur d'activité, fonction.
• Données de projet : brief, objectifs, besoins exprimés lors d'une demande d'audit ou de devis.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, logs d'accès au serveur.
• Données de navigation : pages consultées et durée de visite, le cas échéant via des outils de mesure d'audience.

03 Comment nous les collectons

• Via le formulaire de prise de rendez-vous / demande d'audit (Calendly).
• Via vos échanges par email ou téléphone.
• Via les cookies et technologies de mesure d'audience.
• Via les informations que vous nous transmettez volontairement.

04 Bases juridiques

• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : prise de contact volontaire, communications marketing.
• Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) : réalisation d'une prestation de création web.
• Obligation légale (art. 6.1.c) : obligations comptables et fiscales.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : amélioration du service et sécurité du site.

05 Finalités

• Répondre à vos demandes d'audit, d'information et de devis.
• Exécuter et gérer votre projet web.
• Vous adresser, avec votre accord, des communications utiles.
• Améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
• Respecter nos obligations légales.

06 Durées de conservation

• Données de contact et de projet : durée de la relation commerciale, puis archivage légal (jusqu'à la durée prévue par les obligations comptables applicables).
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum.
• Logs serveur : conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité.

07 Destinataires & sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment :

• Hostinger — hébergement du site.
• Calendly — prise de rendez-vous.
• Outils de mesure d'audience et de communication, le cas échéant.

Ces prestataires sont tenus à des garanties de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

08 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez-nous à support@forge-studio.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique : autoriteprotectiondonnees.be.

09 Cookies

Le site peut déposer des cookies de fonctionnement et de mesure d'audience. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les supprimer via les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la consultation du site.

10 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (connexion chiffrée HTTPS/TLS, accès restreints).